（1）800只支持固话拨打，手机拨打不通。从用户体验上就很不好。而400是800的升级版，支持所有形式的电话拨打，资费也比800优惠得多；

（2）800是纯免费电话，骚扰电话非常多。而400是分担付费制，企业出大头客户出小头，既达到了企业服务理念的目的，也节省了企业的开支，更很好的规避了绝大多数的骚扰电话。