不是。400本身无任何硬件设备，需要通过呼叫转移之后，由绑定的实体电话来接听，所走的线路和实体电话一致，都是PSTN的实体线路；而且我方确保呼叫中心平台的语音质量、接通率符合《中华人民共和国电信条例》服务质量标准，承诺通过实体线路实现全国互联互通，绝非VOIP（网络电话）。

补充：网络电话，走的是网络线路，必须要在有网络的环境下才可使用。而400电话在非网络的环境下也可正常使用。也可反向证明，400电话走的不是网络线路。